盛夏三伏天，暑运正当时。8月以来，重庆各地高温“强势来袭”，三伏天的热浪席卷了机坪的每一个角落，同时，旅客出行热度不减，机场客流量和航班量持续攀升。直面“高温”与“高峰”，奋战在一线岗位的地服人顶烈日、战高温，用责任与坚守，用心守护每一个航班的安全起降和每一位旅客的平安出行，迎战暑运大“烤”。

8月初，空港地服公司客服窗口岗位女员工换上裙装新制服，以全新的面貌清凉度夏，以饱满的精神投入工作，以积极的状态迎接旅客。围绕不同旅客需求，服务持续“上新”，针对晚到旅客，加强甄别和召集，持续推行温情三分钟服务，最大程度保障晚到旅客顺利出行，同时在登机口设置误机旅客温馨提示牌，协助旅客退改签。针对无成人陪伴儿童，超出五名无陪儿童时，推行“首尾带人法”，全力呵护无陪儿童安全顺畅出行。此外，岗位员工切实落实首问责任制，在暑运期间，为“首乘旅客”提供便利，为广大出行旅客提供指引、问询服务。烈日下，机坪温度高达60度，热浪滚滚的机坪上，外场保障人员的身影随处可见，长时间的暴晒使得制服被汗水浸湿，印着一圈又一圈的汗渍，但他们从不抱怨，认真实行登机双复核制度，有序引导旅客上下客梯车，细心保障无陪、轮椅旅客等特殊群体。在这场大“烤”中，不同岗位的地服人，都有着相同的使命，那就是筑牢安全根基，为旅客出行保驾护航。在做好高温天气下航班保障的同时，空港地服公司坚持以员工需求为导向，多措并举做好员工防暑降温工作，尽最大可能保障高温天气下员工作业安全和身体健康。为员工配备外场遮阳帽，制定防暑降温小贴士，在休息室新增冰柜、电风扇、灭蚊器等解暑防蚊设备，配备风油精、清凉油、人丹、藿香正气液等提神防暑药品。此外，地服各部门还根据每天航班情况，合理调整户外高温岗位人员排班，增加轮换频次，缩短作业时长，保障员工健康，确保软硬件防暑物资“不断档”，多措并举让一线员工清凉度夏、平安度夏。

暑运还在继续，热浪里的地服人依然在坚守。他们坚守的不仅仅是岗位，更是战高温、保安全的决心以及服务旅客美好出行的责任。立足当下，全体地服人将以“时时放心不下”的态度保障好每一架航班，全力打好暑运攻坚战。