9月10日傍晚19:00许，重庆机场C指廊候机厅，洗手间附近一名旅客瘫坐在地上，脸色苍白，四肢乏力，全身发抖，随时有晕倒的迹象。好在有工作人员紧急救助，帮助该旅客顺利度过难关、转危为安。

此时，刚保障完航班的重庆机场工作人员恰好路过，见此状况，立即上前查看。经询问了解到该旅客有贫血、心律不齐、颈椎疼痛等病史，又因24小时没睡觉没吃饭，导致身体突然不适，全身抽搐发冷，全身乏力。看到旅客快要支撑不住了，工作人员一边扶住旅客，一边联系值班人员前往支援。看到旅客全身发抖，工作人员取来毛毯给她盖上，端来一杯热腾腾的葡萄糖水，又买来一碗方便面。医护人员赶到时旅客已经没有大碍。看到旅客全身无力，工作人员半蹲在地上主动喂旅客食用方便面，给予了旅客无微不至的照顾。

因旅客身体原因现目前不适乘机，在征得旅客同意后，工作人员及时联系航空公司为旅客免费改签。考虑到旅客独自一人，三人合力将旅客扶到办公室休息，等待旅客家属来接。晚上23:00左右，旅客家属赶来机场，连声向工作人员道谢，“谢谢你们，好心人，帮助了我女朋友！”看到旅客平安回到家属身边，大家这才松了一口气。