在机场工作的员工可能时常会畅想这样一种场景:提前在手机下单,到店后不用等待就能在航站楼内吃上一碗地道的重庆小面早餐,免去排队的困扰;中午在屏幕上浏览各色员工特供套餐,点击选择送餐上门,美味健康又不占用休息时间;下午困意来袭,来杯鲜榨果汁或现磨咖啡醒醒神儿,让工作更有激情;饥肠辘辘的夜班,打开手机选择老字号餐馆或异域美食店自动推送的招牌推荐来犒劳奋斗的自己……随着机场商业小程序“星空云廊”的上线,这一切已经成为现实。

群星璀璨,打造机场商业新场景
如果把机场商业比作广袤的星空,那么驻场商家就是一颗颗明亮的星星。显然“星空云廊”小程序的上线商家无疑是其中最为璀璨夺目的。经多次筛选,目前小程序已有60余家商铺上线,所有上线店面均为航站楼驻场品质商家。上线商品涉及美食、好物及休闲服务等多种业态,商品数量达2000余种并还在持续更新。除满足会员日常线上购物、外卖点餐、商品快递等基本需求外,未来重庆机场还将组织商家不定期推出的各类员工团购、特惠商品秒杀等活动,为注册会员带来更多的优惠福利。小程序目前主要面向集团各单位、驻场航司、外包业务单位等公司和部门的内部员工开放。会员注册程序简单,便于操作,据介绍,重庆机场已经打通机场员工基础信息数据库,在册员工只需扫码登录,小程序即可自动识别并为其建立帐号。
为机场商业未来发展提供无限可能
小程序的价值并不仅仅是增加了一个平台和场景,它代表一种多赢的局面。对商家而言,通过拓展线上商业+线下商业两个渠道,闭环后销量数据将会呈现1+1=2甚至是>2的效果;对会员来讲,增加了一个有品质保证的线上消费的体验和选择,使得购物更加便捷。而对重庆机场而言,小程序则有着更深远的意义:未来机场商业不再受区域和旅客动线的限制,从而彻底的激发机场商业加速,从而使机场商业拥有理论上无限的发展空间。
当得了“网红”,守得住初心
“线上场景并不是核心场景,实体资源才是,这是机场商业的本质决定的。”相关负责人介绍,“但是小程序增加了我们和消费者的触点,线上数据的积累和挖掘有助于我们更敏锐的认知大众消费偏好的变化,指导我们更加精细的开展实体商业资源的运营,所以我们要当得了“网红”,更要守得住初心。这也是我们对小程序寄予厚望的原因之一。”