近日,重庆江北国际机场安检员小龚和小谢收到了一封特殊的感谢信,它来自一位盲人旅客王海先生。信中,王先生对安检员真情服务的态度高度认可,对他们无微不至的关心和帮助表示衷心感谢。

据悉,王先生是独自一人需由江北机场T2航站楼出发前往上海,由于视力障碍,找不到值机柜台的王先生只得待在原地手足无措。此时,路过的安检员小龚和小谢察觉异常主动上前了解情况,得知王先生选乘的春秋航空公司在航站楼B区,距离他们现在所在的A区较远,两名安检员便主动接过王先生的行李,陪同王先生去往B区办理值机。
到达春秋航空值机柜台后,小龚和小谢向航空公司同事说明了王先生的特殊情况,了解到残疾旅客可以申请免费托运行李,便又协助王先生申请办理。最后,当小龚和小谢帮助王先生办完乘机手续准备离开时,王先生委托春秋航空公司工作人员写了一封感谢信,对小龚和小谢的真情帮助表示感谢。