近日，一名老大爷激动地拉着安检员小叶的手，感谢小叶帮助他办理了临时乘机证明。

据了解，当晚23时40许，一位神情焦灼的老大爷，在T3国内到达厅一边说着，一边比划着，试图与安检员进行交流。正在值班的副队长小叶见状，即刻上前查看情况，发现这位老大爷完全不懂汉语、也不识字。小叶通过手势示意老大爷，拨通了他女儿的电话，得知老大爷从喀什乘机由重庆中转前往广州，到达重庆提取行李时发现身份证遗失了，自己又不会说汉语，只有“干着急”。

小叶安抚好老大爷的情绪后，陪同他返回行李转盘附近找寻身份证。几经辗转，仍然没有发现。老大爷的女儿在电话里十分担心，小叶带领老大爷办理临时乘机证明的同时还要安慰老大爷女儿。办理好临时乘机证明后小叶带领老大爷到次日航班的值机柜台附近休息，并告知其注意事项。告别时，老大爷不断地向小叶笑着点头，虽然语言不通，但小叶能感受到这位老大爷真诚的感谢。