重庆机场不断提升安检服务质量，近日，接连获得旅客点赞。

热心服务 辅检员助盲人旅客顺利出行

在T3航站楼三号门，一位拄着拐杖一边探路，一边缓步走入防爆点的旅客引起了辅检员小黄的注意。小黄赶紧上前询问是否需要帮助。经交流了解，这是一位盲人旅客，由于出行高峰期人流量较大，独自乘机，探路存在困难，因此无法正常前行。

小黄一边安抚该旅客，一边向值班队长汇报情况。值班队长当即开启一条临时绿色通道，帮助该旅客顺利通过防爆安检，接着小黄便提出带领其前往值机柜台。到达值机柜台后，小黄又仔细地向值机工作人员交代了该名旅客的特殊情况，离开时，该旅客握着小黄的手表达了谢意。

暖心服务 安检员助“特殊”旅客顺利换乘

安检员小刘在T3国内到达1号行李提取处发现了一对用手势比划的夫妻，便上前查看情况，经过一系列的手势比划和语言交流，得知该男子有一定的认知障碍，而女子也患有精神疾病，男子在取行李的同时还得照顾妻子，小刘立即协助朱先生夫妻提取行李。

在核对行李信息时看见登机牌上写着“提取行李后，前往长途汽车站坐车前往长寿。” 鉴于夫妻俩的特殊情况，小刘便提出将夫妻俩送到长途汽车站，随后，帮助两人购票并送到安检口，还将朱先生的情况告诉检票员，请其帮忙将两人送上车，临走时，朱先生对小刘竖起了“大拇指”表示感谢。

用心服务 安检员1小时获旅客两次表扬

当日19点左右，一名旅客来到安检服务台激动的跟值班经理说“我要表扬那个小伙子，从过安检开始，他很有礼貌的说了句‘您好'，特别是一个小细节更是打动了我，当时过安检，我的证件是放在证件夹子里的，那个小伙子没有直接取出证件而是经过我的同意才取，他的举手投足，他的礼貌，他的微笑都让我感受到了很好的服务。”

一小时后，又一名旅客来到安检服务台说到：“虽然我不知道她名字，但是真应该表扬一下她，让我印象非常深刻的是我过完安检的时候，她有礼貌的说了一句“请慢走”，这让我顿时心里一暖，希望你们领导帮我好好表扬一下她”。