近日，重庆万顿货物运输有限公司将一面印有“爱岗敬业 情系客户”的锦旗送到了重庆机场，以此表达对朱红同志用心工作、真情服务的感谢。

据悉，这位代理人所提取的货物为鲜活货物，时效性强。因运单上收货人与提取人姓名不符，导致无法顺利提取货物，心情非常着急。员工朱红在了解到该情况后，第一时间安抚代理人情绪，同时积极联系发货人和收货人，在双方均认可万顿物流代理人提取该票货物后，及时为代理人办理了提货手续，解决了客户的燃眉之急。

重庆机场货站工作人员高效的应变处置能力和积极的工作态度，获得了代理人的高度赞扬。