本网讯：随着民航运输生产逐渐恢复，重庆江北国际机场安全检查站各窗口岗位员工以实际行动推动服务工作的提档升级，为往来旅客提供“润心”服务。

（何梦，党龄9年）

近日，一位带小孩的旅客心急火燎地跑到T3国内到达安检通道，向安检员何梦寻求帮助。“我的背包是粉红色的，能不能帮忙找找，里面有我和孩子的证件，丢了可太麻烦了！”旅客说道。原来，独自带着小孩的她，到达重庆后，忙着与接机的家人见面，将背包落在了行李提取大厅。看着旅客焦急的模样，何梦赶紧安抚旅客“您别着急，您还记得从哪个方向出来的吗？”在问清楚旅客行径路线后，便前往行李提取大厅。最终，在3号行李提取转盘处发现了一个跟旅客描述基本一致的粉色背包。

“您看这是您的包吗？”“是是，这包就是我的。”旅客肯定地回答道。何梦与其核对好包内物品后，将背包交还给了她。面对旅客的连声道谢，何梦腼腆地说到：“不客气，下次可得小心点了。”

（叶舟，党龄16年）

值班队长叶舟正在T3国内到达厅巡查，行至中转柜台通行管制岗位时，发现一名女士拿着登机牌神情焦急地在询问其他旅客登机口怎么走。根据以往的经验，叶舟推测这名女士应是出港旅客，于是立马上前询问。通过询问了解到，该旅客确实是在航站楼内迷路误入了到达层，而此时距离航班起飞时间已所剩不多。该女士一听急了，忙道：“这可怎么办，我是第一次坐飞机，怎么找的到路啊？”“走，我带您去”叶舟随即领着旅客大步朝登机口方向走去。顺利到达该航班登机口时，其他旅客已经在排队陆续登机了。该女士感激地朝叶舟挥了挥手说：“谢谢，谢谢，差点就赶不上了，多亏了你，再见了。”“没事，下次可别再迷路了，有事还可以找安检。”