本网讯：自重庆江北国际机场安全检查站推出“润心服务”服务品牌以来，安检一线窗口岗位立足“我能为润心服务做什么？”主题，用真情和真心，让“润心”服务情满候机楼。

走错区域急慌张 热心安检助乘机

到达厅外两个老人家东张西望，不知所措，这引起了安检员小赵的注意，小赵快速走到老人家身边询问：“叔叔，你好，有什么我可以帮你的？”老人家回答道：“我和我老伴第一次坐飞机，找不到。”经过简单交流之后得知，老人家坐轻轨到T3坐飞机回潮州，不知怎么回事走到了国内到达。

小赵请老人家出示订票信息查看后，航班即将停止办理登机牌，急忙带着两位老人家前往国内出发3F办理乘机手续。在办理完乘机手续之后，细心的小赵注意到乘机提示：“乘机需要出示健康码”，又询问老人家是否填写了健康码，得知老人家没有流量且不会操作，小赵利用开自己的手机热点帮老人家快速填写完健康码送两位老人家过安检。临别时，老人家激动的拉着小赵的手连声感谢，小赵回答说：“这是我们安检该做的。”

粗心旅客遗手机 安检“跑步”助找回

“我的手机遗失在卫生间了，你让我进去。”陈先生慌张跑到T2A到达找到安检员小温。经过简单询问了解到，陈先生登机牌遗失，按规定不能进入隔离区。立即通知安检员小张进入隔离区帮旅客找手机。小张询问完陈先生电话后，一边拨打电话一边跑到卫生间。一扇一扇门推开找，终于在第三个隔间找到了陈先生的手机。

经核对无误后，将手机归还旅客。手机失而复得，陈先生激动的感谢对小张说：“谢谢你，小伙子，你看你汗水都跑出来了，真的很感谢你。”小张喘着气说：“找到就好，这是我们安检员应该做的。”

转机遇困难  安检助出行

“你看一下，往哪里走？快要值机截止了”。杨女士一边拖着行李箱一边对同行人员说道。听到对话的安检员小刘立即上前，询问情况，了解到旅客乘坐华夏的航班由香格里拉经重庆中转前往西宁。小刘带着杨女士前往2B17值机柜台帮助其办理托运。当杨女士得知托运行李需要收费时，从箱子中取出一部分行李随身携带，办理完相关手续后，小刘见杨女士抱着取出的行李不方便，又给杨女士找来袋子给其装好，带杨女士两人前往安检快速通道过检。过检前，杨女士为安检服务点赞！

 平凡伟大，劳动最美。这些普通的安检员们，用实际行动践行着真情服务，守护旅客的平安出行。