本网讯：近期，重庆机场持续为旅客提供优质服务，受到旅客肯定。

由拉萨飞往重庆的3U8634进港航班有一名受重伤的特殊旅客，需要担架和残登车服务。接到通知后，重庆机场空港地服公司成立特别保障小组，同时与航空公司、医务人员取得联系，确认下机、运送等保障事宜。

航班抵达后，为防止在搬运过程中旅客出现二次伤害，在医救的指导下，抬送担架的4名地服人员一齐使劲，缓慢、小心地挪着脚步，将旅客由客舱缓缓抬入了残疾人登机车厢，随后登机车下降至机坪，又慢慢地将担架抬放至担架车上，最后平稳地将旅客转移至救护车内。整个搬运过程中，担架始终保持在一个水平范围内移动，十分平稳，减少了旅客的痛苦。

本月中旬，机场工作人员在做航前准备时，发现该航班有一名轮椅旅客，随即联系航空公司代办得知，该名旅客年近花甲，完全没有行动能力，此行无人陪同且无家人接机。

为了给独自一人出行的轮椅旅客提供宾至如归的真情服务，重庆机场空港地服公司立即采取了一系列贴心措施。首先，积极迅速地协调海关、边防和航空公司，让该名旅客优先下机，提前准备好专人专车接机保障。然后，机场工作人员兵分两路，一路人马帮助旅客前往行李提取大厅取托运行李；另一路人马小心翼翼地推着旅客前往海关处扫描填写出入境健康申报信息。待入境手续办理完成后，继续护送旅客前往位于机场体育馆的转运点，并协助旅客填写入境来渝返渝人员信息。所有手续办妥后，空港地服公司才将旅客交给渝北区分流点的工作人员。

临走前，该名旅客热泪盈眶地对空港地服公司工作人员说到：“真的很感谢你们，一路上就像家人一样地陪着我，还帮我拿行李，给你们添麻烦了。”