本网讯：近日，从义乌抵达重庆的吴先生刚下飞机发现手机故障无法联系前来接机的家人，加上自身患有语言障碍，单独寻人实在困难，便来到T2到达3号门楼前防爆安检处寻求帮助。

正在到达3号门执勤的安检员小龚，经过手机打字沟通，了解到了吴先生的难处后，立即拿出手机拨通了吴先生家人的电话同时报告值班队长。小龚在多次拨打电话之后，联系上了吴先生的家人。得知吴先生的家人因一直联系不上吴先生，非常焦急，此刻正在T2出发4号门寻找时，上官队长便告知其家人在原地等待，随即和小龚便带着吴先生一起前往T2出发4号门。

见到吴先生后，其家人非常激动，立即上前与小龚握手致谢并说道：“非常感谢你们，他一个人不方便，出门在外又遇到困难，多亏了你们的帮助，我才能找到他。”

据悉，安全检查站在保障旅客顺利出行的同时，不断用心用情为旅客服务，让旅客切实体会到“润心”服务，从而感受到到更多的获得感、幸福感、安全感。