3月15日，重庆机场集团开展“凝聚力量、同心抗疫”315主题宣传。通过线上线下相结合的方式，普及消费者维权知识，介绍民航相关政策、防疫知识，进一步畅通旅客沟通渠道。
在江北机场航站楼内旅客途经之处、商铺以及货站营业厅，工作人员主动向旅客及货主宣传消费者维权相关知识。
（工作人员向旅客介绍消费者维权知识）
为强化宣传效果，重庆机场集团充分运用江北机场辖区内300余块屏显，结合“重庆飞”和“江北机场安全服务随手拍”微信公众号等平台资源，广泛宣传旅客关心的疫情期间乘机规定、机场防控举措可靠性以及民航相关政策等，答疑解惑，进一步争取旅客对民航各项工作的支持与配合。推送了《机场员工防疫disco》视频，宣传一线服务人员防疫措施，展示服务形象，让旅客无忧出行。
同时，在江北机场T2、T3A航站楼问询台摆放宣传资料，介绍“民航疫情防控知识竞赛”活动，由工作人员引导旅客积极参与。
（工作人员引导旅客扫码关注知识竞赛活动）
为进一步畅通旅客沟通渠道，及时、妥善处理旅客投诉，江北机场还利用航站楼屏显等公布了服务投诉电话，切实保护消费者合法权益。
(工作人员向货主介绍消费者权益）
据了解，此次宣传秉承“客货并重”的原则，宣传对象不仅有旅客，还有货主及货运代理人。宣传区域涵盖了航站楼、综合交通枢纽、物流园区以及相关公共区域。
