本网讯：每年的这个时候，人们结束了一年的忙碌，踏上了回家的旅程，夜空下的重庆机场，寒风瑟瑟，但暖心又感人的故事每天都在上演。

失忆老人迷失方向，执法队员与民警爱心接力助其平安到家。

“非常感谢你们，在此代表家人向你们表示诚挚的谢意！”凌晨，机场综合执法支队西区中队执法队员许晨的手机，在时隔半个小时后，收到了老人家属打来的致谢电话。

那天，执法队员正在T2航站楼到达7号门周边正常巡逻时，发现了一位迷路的老人。在与老人的交流过程中，执法队员发现老人可能患有老年痴呆，对自己的住址记忆模糊。为防止意外，执法队员将老人搀扶送回了西区中队的执法点里，为老人倒了杯热水，并不断地安慰老人，因长时间处于室外低温下，老人的身心已经呈现疲惫状态。为了尽快确定老人的身份信息，执法队员与西航站区派出所取得了联系，与民警一起帮助老人寻找家人。

执法队员和民警在老人的上衣口袋里，找到老人的身份证。通过身份证号，民警查找到了老人的家属信息，最终与老人的女儿取得联系。当得知老人无意中在外迷失方向后，老人的女儿惊讶不已。老人今年已经77岁高龄，如果不是执法队员及时通知联系，家人还未发现老人走失迷路一事。

老人的女儿居住在五里店，但目前家中仅有她与有两名小孩，因小孩年龄太小，老人的女儿无法离开。经过与老人女儿沟通，为了确保老人的安全，执法队员决定与民警一同将其送回家中。凌晨，执法队员与民警驾驶执法车辆将老人送到了早已在自家楼下等待的女儿怀抱中，执法队员与民警牵挂的心才终于放下。

旅客出行突发疾病，执法队员暖心相助真情服务。

春运期间，在岗位上完成交接后，西区中队执法队员邓斯琦同往常一样，在T2航站楼到达6号门执勤。过了一会儿，她发现有一名年轻男子面色凝重，痛苦不堪的蹲在柱子旁边。“请问您有什么需要帮助的吗？”“我的腰现在不知道怎么回事，疼的直不起来。”上前询问得知，曹先生因腰痛不能正常行走。她立刻通知机场医救到场处理，其间，她耐心安抚曹先生的情绪并帮忙看管行李。待机场医救人员到达现场，初步诊断曹先生患有急性肾结石后，她帮助机场医救人员将曹先生送上医疗救护车才回到岗位上继续工作。其后通过机场医救人员了解到曹先生因送医及时，症状已得到了有效缓解，曹先生也对执法队员邓斯琦表示感谢。

每天“快节奏”的机场，正因为一丝丝温暖的汇聚，才让旅客安心出行，旅途更加舒心。机场综合执法支队切实将“真情服务”的理念融入到日常工作中，坚持“依法执法、文明执法”为广大旅客营造良好的出行环境的同时，用真情、真心服务旅客，授人玫瑰，手有余香。