近日,重庆机场接连收到两面锦旗和两封感谢信。分别感谢重庆机场安检员明文静、何舒婷、周幸,帮助旅客寻回丢失的手机等物品、助旅客顺利登机。

安检员急旅客之所急获锦旗
近日,安检员小何收到旅客赠予的一面锦旗。她说:“这只是一件小事,帮助旅客已经成为我们的工作习惯了”。
事件还得追溯到9月26日下午4点55分左右,安检员小何发现回流岗前端有一位女士十分着急。安检员小何立即上前询问情况,得知旅客到达重庆后发现手机遗失,但手机里有很多重要的资料,需要尽快找到以免资料泄漏。
小何立即带领该女士一路快跑前往廊桥口,一边用自己的电话拨打旅客手机。在廊桥寻找无果后,又立即返回沿途的洗手间查找,最终在洗手间内寻回手机,经核对无误后将手机归还到旅客手中。
安检员想旅客之所想获锦旗和感谢信
据了解,10月25日晚,T3国内到达安检员小明正在旅客出口区域执勤,一名旅客飞奔过来向她求助,说把手机和包丢在行李提取大厅里了,手机存有很多工作上的联系人,一旦丢失,将会给公司带来巨大的损失。小明一边安慰旅客不要着急,一边对她实施人身检查,让旅客回忆一下物品大概丢失的位置。
情急之下该旅客无法清楚地描述丢失的位置,小明请示领导后,陪同旅客寻找失物。经四处找寻,并向其他工作人员多方打听,终于得知旅客丢失的东西被一名保洁人员捡到。面对失而复得手机和包,旅客激动的心情溢于言表,一再表示要报答安检员小明,但都被她礼貌地拒绝了,仅留下了电话和姓名,这才有了这面锦旗和感谢信。
安检员需旅客之所需获感谢信
近日,一封来自长安汽车供应商廖先生的感谢信送到了安检员小周的手中。他在感谢信中写道:“这里十分感谢重庆江北机场安全检查站的周幸先生,热心周至,帮助我顺利起飞,及时完成个人事务。”
据了解,廖先生于10月28日晚乘坐PN6229航班从重庆飞往深圳,由于多次从T3航站楼出发的廖先生并未发现该航班是在T2办理乘机手续。当他意识到误入T3航站楼时,距离飞机起飞还有不到一个小时。正当他百感交集的时候,安检员小周正好遇见,得知廖先生还未办理值机手续,为了避免廖先生错过乘机时间,当机立断,经请示值班领导后,主动将廖先生送到了T2航站楼,并协助其办理登记牌,最终廖先生有惊无险的赶上了飞机。