“我志愿成为一名光荣的春运志愿者，我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量。”1月10日，重庆机场春运志愿服务“暖冬行动”在T3航站楼正式拉开序幕，50名青年志愿者许下庄严承诺，将用真心真情温暖旅客回家路。

本次活动从1月10日至2月18日，每天8点至20点，40余名志愿者同时在28个点位开展志愿帮扶，全面覆盖T2、T3A出发到达层旅客密集区域和隔离区内安检分流区域，为旅客提供引导咨询、自助值机、行李帮提、应急求助等便民利民服务，帮助旅客顺利愉悦出行。此外，志愿者们还将于春节前在T2、T3A航站楼出发大厅开展新年主题活动，延伸志愿服务内涵，营造浓浓暖意及新春喜庆氛围。

为切实做好春运志愿服务工作，按照团市委关于春运志愿服务的总体要求，重庆机场统筹安排，确保春运志愿服务培训到位、服务到位、保障到位、管理到位。重庆机场提前安排，招募大学生志愿者100余名，并整合内部志愿者资源，加强了志愿者队伍力量。开展志愿者岗前培训，除了航站楼内应知应会知识、服务技巧、航空安全知识等，还增加了应急救援、心肺复苏、AED使用等内容，确保志愿者在遇到突发状况时能提供及时有效的帮助。