本网讯：截止2019年9月1日零点，在系统相关保障单位的积极紧密配合下，重庆机场以“零事故、零不安全事件”的成绩圆满完成2019年暑运行李系统保障工作。

暑运期间，共保障出港托运行李量1,468,980件，同比增长6.91%，其中，T3行李量1,116,818件，T2行李量352,162件，分别占总量76.03%，23.97%；同时，国内出港行李总量1,233,806件，国际出港行李量235,174件，分别占总量83.99%，16.01%。

以万全之策 备战安全型暑运

2019年暑运是T3行李系统投用后的第二个暑运，重庆机场结合历年暑运保障经验和今年的特殊保障需求，主动出击，积极备战，开展一系列准备工作，确保暑运行李运输保障工作安全、顺利开展。

暑运前，为确保行李系统高效安全运行，重庆机场主动对接安检站、机场地服、国航地服、南航地服等相关单位，组织召开了暑运行李保障交流协调会，会上就暑运行李运输保障工作的准备情况及去年暑运同期行李数据进行了分析通报，并重点就前期所收集的行李保障中各单位存在的共计12项问题提出了整改建议与应对措施。与会单位还围绕应急处置、系统规范操作、开包间开包行李处置等问题展开逐项研讨，制定措施，落实责任，最终就暑运行李运输各项保障工作达成了一致意见。

此外，为确保行李系统设备稳定运行，重庆机场在暑运前开展系统暑运专项检查工作，对PLC、RFID读码器、服务器、水平分流器、空框提升机等重点设备逐一排查，消除运行安全隐患。同时，为确保系统应急处置能力，重庆机场还对相关外包单位开展应急预案培训及考核，提高系统维护人员应急处理能力，并对系统备品备件进行全方位整理，确保在紧急情况下备品备件充足可用。

凭热忱之心 打造服务型暑运

暑运期间，为应对高温、雷雨等极端恶劣天气对设施设备的影响，重庆机场与系统相关单位紧密合作，顺利保障T2、T3三套行李系统稳定顺畅运行。

运行方面，为确保行李系统安全顺畅运行，重庆机场制定并严格实施人员定时定点定岗值守的保障方案，且在高峰时段增派人员现场值守值机岛、开包间、托盘、五级回流等重点保障区域。同时，强化故障处理效率，在行李系统发生故障后，积极有效应对，据不完全统计，暑运期间，重庆机场共处理设备故障1,200余起，现场疏通行李20,000余件。此外，全天候监控行李系统运行情况，每日分析并上报“行李系统每日大数据”，汇总梳理每日重点保障工作及其执行情况。

服务方面，重庆机场细心收集系统使用过程中的不规范操作，及时与各保障单位沟通协调，提醒相关人员加强规范操作，有效减少因不规范操作而引起的系统故障，也极大降低旅客行李破损率。此外，重庆机场及时了解航班动态，全力满足相关保障单位需求，据不完全统计，暑运期间，累计为机场地服、国航和南航地服手动分配滑槽1,200余次，查找行李900余次。

借科技之力 助推智慧型暑运

2019暑运期间，重庆机场积极发挥创新引领作用，利用自助行李托运、早到系统、行李交接系统、RFID等新技术，有效提升行李系统处理能力，并提高旅客出行体验。

3J自助行李托运系统于暑运期间全天开启，在高峰时段可有效分流旅客，缓解普通柜台压力，同时也可提升旅客出行体验，据统计，暑运期间，自助行李托运系统共处理行李22,341件，单日托运峰值达646件。另外，早到系统可为旅客的早到行李提供存储功能，最高可提前24小时存放，当行李所属航班滑槽资源开放时，行李将自动释放，可有效缓解旅客早到行李托运烦恼，极大减轻行李早到导致的弃包行李大量堆积问题，据统计，暑运期间，早到系统共存储行李59,726件。

暑运前，重庆机场为各地服公司所属的三套行李交接系统进行了升级优化，该系统可为行李分拣人员提供行李条码的批量采集和生成行李交接单功能，有效简化航班结载流程，提高地服分拣人员结载效率；此外，国内机场首家开环式RFID条码识别系统也在暑运期间发挥作用，通过对行李全程跟踪定位，减少人工查找行李次数，并极大降低行李弃包率，据统计，暑运期间，重庆机场T3行李弃包率维持在1%~2%的低水平区间内。

2019暑运保障工作已经结束，但重庆机场将不断创新，服务大局，为智慧机场靓丽名片提供强有力的技术支持。