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重庆机场贴心服务获旅客感谢信
重庆机场网站   http://www.cqa.cn   2019年8月5日 14时28分      

本网讯近日,重庆机场收到一封感谢信,原来,这是一位小女孩的母亲为表示感谢,在改签航班登机前挤出时间仓促写下的。

当日中午,袁登先护士正在3号急救室值班,突然,对讲机里传来呼叫:“3号急救室、3号急救室,调度室呼叫,E08登机口有小孩腹痛,请立即前往。”袁登先护士一下紧张起来,带上出诊箱和AED(自动体外除颤仪)就往外冲,直奔E08登机口去。到达E08登机口附近,只见一名年纪约7岁的小女孩表情痛苦地坐在椅子上,双手捧腹,呻吟不断。一旁的女孩母亲李女士着急万分,眼看飞机就要起飞,不知如何是好。

袁登先护士立即对小女孩进行初步查体与病史询问,考虑到小女孩患胃肠道疾病的可能,她一边对其安抚情绪,一边给予小女孩腹部轻揉按摩,尽力缓解疼痛。为保证小女孩的生命安全,袁登先护士向母亲李女士解释孩子病情,建议先带孩子到就近医院检查,以免耽误治疗。李女士接受建议决定放弃行程。时间紧迫,袁登先护士立即与医生陈超、120救护车驾驶员配合,将小女孩转运至医院。另一边,为了让母亲放心地陪伴孩子,袁登先护士一行保障人员与调度室取得联系,值班医生曹莉负责与机场现场指挥中心沟通协调,协调航空公司为李女士改签航班。

经过治疗,小女孩的病情得到了控制并好转。当日下午,李女士在机场匆忙留下一封感谢信,信里提到:感谢重庆机场袁登先护士一行保障人员的及时与细心,让女儿的病情及时得到治疗,她非常幸运、感动能在重庆机场遇到他们。

对于医护人员来说,这是一件日常的出诊工作,但对于母女二人来说,这是异乡的温情,医疗救护中心将坚持以真情服务旅客、以细心守护健康。

 
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