本网讯:暑运来临,为加强现场保障工作,进一步推进真情服务理念,发挥主动服务精神,空港地服公司“A+”班组从细节出发,彰显出重庆机场贴心、全面的服务精神,在T3航站楼国内到达行李查询柜台增设“萌熊百宝箱”爱心服务。
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排忧解难手牵手,真情服务心连心。为了给广大旅客提供便利,将服务细节落到实处,近日,在T3航站楼国内到达行李查询柜台摆放着一个小小的“萌熊百宝箱”,箱上坐着一个憨态可掬的小萌熊,箱体附上卡通元素设计贴纸,为旅客视觉上带来了新颖的即视感。可别小看了这个小小的箱子,里面装的东西可不少呢,纸巾、老花镜、针线包、便签纸、笔、捆扎绳、胶带、风油精、棉签、创可贴等应有尽有,所有物品加起来可谓是十八般“武艺”样样精通。旅客如需使用,只需跟行李查询员申领即可,小小的百宝箱能为旅客带来不少方便,遇到突发“小状况”就不用担心了。
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办理行李少收手续的张女士说道:“老花镜放在行李箱内托运了,签字看不清,没想到行李查询柜台的“萌熊百宝箱”还能有老花镜提供使用,真是方便。”
细微之处见真情,小小百宝箱的背后,是空港地服公司“A+”班组真情服务的体现,让旅客体会到回家的温暖。接下来,空港地服公司“A+”班组将继续推出类似的优质小服务,进一步提高服务的针对性和实用性,不断优化服务举措,落实服务细节,提升服务质量,助力重庆机场品质化发展。