本网讯：近日，重庆机场空港地服公司在日常运行监管视频中发现了温暖的一幕，经查实是一线员工主动帮助行动不便的旅客找到家人的故事。

据了解，5月19日上午，在重庆机场T3航站楼行李提取厅内，一位倚靠在墙边，腿脚不便的中年旅客引起了行李室装卸组长谭洋的注意。谭洋上前询问是否需要帮助，旅客告诉谭洋她在等她丈夫来接她，但她丈夫在安检口无法进来，自己行走也不方便所以比较焦急。在得知原因后，谭洋主动提出搀扶旅客到安检口与她的丈夫汇合。在搀扶过程中旅客走得很缓慢，表情依然显得很难受，细心的谭洋停下脚步告诉旅客：“要不我直接背您出去吧”，在征得旅客同意后谭洋便背着旅客到安检口与她丈夫汇合。

终于接到妻子的丈夫激动的拍着谭洋的肩膀说：“小伙子辛苦你了，谢谢你！”谭洋笑着说：“不用谢，这是我应该做的，遇到这样的情况，谁见了都会搭把手的。”旅客感慨地说：“现在的服务就是好，照顾有困难的旅客真是周到。无微不至的关心照顾，设身处地为我们着想，让我们非常感动”。 

其实， 这样的事例在候机楼内时常发生，也仅仅是众多真情服务事件中一件普普通通的小事，但却是空港地服公司一线员工最真诚的服务态度。空港地服公司将继续提升服务品质，积极贯彻落实“服务若水，尚诚崇和”的服务文化理念，在日复一日的平凡岗位上，成就不凡。