本网讯:四分钟能做什么?四分钟可以阅读四篇六百字的文章,可以浏览四份40多版的报纸,跑800米等。安检员用四分钟时间为即将登机结束的旅客送还遗留在安检开包处的物品。
6月18日早上7点10分,安检队长小胡在现场值班时发现有女士手提包遗失在开包整理台上。胡队长立即同安检员小刘开包检查确认旅客信息,在其包中找到了况女士的护照,经查询相关信息,发现该女士乘坐的航班还有4分钟关闭舱门,安检工作人员立即与川航工作人员联系,了解到该旅客还有联程航班到国外,必须拿到护照。得知这一情况,安检员小刘一把接住了手提包往B02跑去,一路上小刘一边跑一边喘着大气,到达登机口后舱门即将关闭,庆幸的是终于赶上了。安检员小刘将手提包交到况女士的手中,况女士面含热泪表示感谢,同时安检员的这一行为也获得了飞机上乘客的纷纷点赞。
这样的场景,每天都在重庆机场重复上演着。时间在变,季节在变,安检员时刻不忘为旅客真情服务的初心不变,我们牢记服务承诺,用实际行动践行服务“心”理念。