本网讯:近日,航站楼管理部协同信息网络公司对T3A航站楼预安检设备进行了“提档”升级,有效提升了预安检处旅客通行速度。
为确保提升效果,航站楼管理部在前期进行了充分的现场调查,历时7日采集了35组数据。同时,结合现场情况,深入分析旅客通行预安检时存在的问题,最终确定了预安检设备个别机器反应慢、操作示意不明显、提醒功能不完善的三大“痛点”,随即制定相应的软硬件功能提升方案,协调信息网络公司逐一进行讨论落实。
据信息网络公司工作人员介绍,经过优化后的预安检设备反应更快、操作提示更直观易懂,旅客一眼就能看懂登机牌扫码的“正确方式”。经过半个多月的运行观察,预安检处总体通行速度明显加快,高峰时段排队拥堵问题得到有效改善,提升效果显著。
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下一步,航站楼管理部将继续以提升旅客服务质量为出发点,不断优化楼内主要流程节点,提升设施设备运行质量,全力保障旅客便捷、顺畅出行。