本网讯:6月5日,航站楼管理部组织开展了2019年第一届“靓洁航站楼·我们在行动”世界环境日特别活动。此次活动分为绿植栽种、保洁体验以及调查问卷三个方面,共计44名员工参与。
绿植栽种提升新形象
“为什么这个花摘进去后要倒向一边呢?为什么这个土始终很松?”……在航站楼出发大厅绿植大型景观区域,航站楼管理部的工作人员争先恐后的向绿化外包单位提问。世界环境日特别活动从绿植栽种环节开始了,各部门员工集聚一起,在绿化外包单位工作人员的带领下,快速了解挖土、铺土、浇水、摘叶等栽种技巧,熟练运用“三埋、二踩、一提”的植树手法,两人一组,挽起袖子忙碌起来。30分钟后,10余株花苗栽植完成,经过大家的精心培植,一处处绿植盆栽变得更加生意盎然。
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清洁保障增添新体验
“刹车是按哪一个键?怎么样转弯角度最小?”正在驾驶保洁尘推车的同事问道。在保洁工作体验环节,航站楼管理部的员工身着保洁人员制服,驾驶着尘推车清洗地面,大家一边品尝着劳动带来的快乐,一边跟着外包单位员工学习各类保洁机具的性能,在体验中感悟,在交流中增长知识,增进共识。通过体验保洁工作不仅让员工们感受一线员工的辛苦,还体会到“靓洁”航站楼的保持是一件长期性、持续性的工作,需要更多的人参与。
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调查问卷收获新需求
“您好,不好意思耽误您几分钟时间,我们航站楼正在做旅客卫生间满意度调查问卷活动……”出发四层6号卫生间门口传来亲切的声音,那是航站楼工作人员正在开展调查问卷工作。此项调查针旅客卫生间满意度和“厕所革命”专项提升工作收集旅客意见,为下阶段的整改提升做好准备。截止当天,问卷调查已经持续开展了92天,共计发放近360份的调查问卷,收集意见22条。通过开展问卷调查活动,工作人员走出办公室与旅客近距离接触,深入了解旅客所思所想,明确改进提升方向,切实满足旅客需求。
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世界环境日倡导活动不仅拉近了航站楼管理部工作人员与外包单位一线员工的距离,还增强了基层工作人员的业务能力,树立了全员关心环保、支持环保的绿色健康生活理念。航站楼管理部还将持续推进“五星”航站楼建设,为旅客提供高质量的出行体验而不懈努力。