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重庆机场监护员帮助外籍旅客寻回笔记本电脑
重庆机场网站   http://www.cqa.cn   2019年6月5日 15时7分      

本网讯近日,在重庆机场T3航站楼内上演了这样一幕:外籍旅客紧紧握着重庆机场安检员小邓的手,感谢他帮自己成功寻回笔记本电脑。

当日下午16:00左右,一名外籍旅客着急地跑向T3国内到达厅安检通道,用不太熟练的中文向安检员求助,表示他的笔记本电脑掉在了飞机上,但他不记得航班号,登机牌一时间也寻不到,只能提供出他是乘坐从武汉飞往重庆的航班。

“别着急,能确定是遗落在飞机上了吗?”值班队长小李了解到旅客下飞机约12分钟,立即安抚旅客,同时对当前时间段的航班进行排查,确定该旅客乘坐的航班号和停靠机位,使用对讲机联系到该航班的执勤安检员。最终,在机组的帮助下,成功在座椅下方找到一台笔记本电脑。经过笔记本电脑的信息确认,20分钟后,外籍旅客顺利拿到电脑。旅客连连表示感谢,表示电脑里有特别重要的文件,用不太熟练的中文说:“还好有你们,谢谢你们。”


 
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