本网讯：近日，空港地服公司在北区国内货站营业厅正式推出面向货代公司和私人货主的“两台服务”举措。以往货站营业厅在取货高峰时段时常出现的“打拥堂”的现象得到了彻底改观。货站服务品质，运行秩序得到较大提升。

​据悉，由于现有服务保障模式与客户实际需求存在差距，导致货站营业厅在运行高峰时段，经常出现货代公司与私人货主在办理取货手续时出现排队的现象。为及时解决这一服务难题，空港地服公司北区国内货站主动思考，积极作为，借鉴了客运版块的“两舱柜台”操作模式，创新推出“两台服务”，即在货站营业厅规划出两条独立的专用通道，并在地面上贴上相应地标进行指引，同时安排专人进行对接，将货代公司与私人货主分类引导至不同的柜台区域开展手续办理，从而针对不同的服务需求提供相应的服务保障。“两台服务”的推出进一步简化了手续办理流程，缩短了货主取货等待时间，不断完善货站服务功能、规范运行秩序同时，提升了客户服务体验。

接下来，空港地服公司还将继续秉承“服务若水，尚诚崇和”理念，陆续推出“货到门”，“宠物旅馆”等货运特色服务项目，在持续开展服务创新的同时，不断提高货站服务标准，细化服务流程，努力打造一批内容实、形式好、口碑佳的货运服务品牌，为集团公司品质化发展添砖加瓦。