本网讯:近日,重庆机场空港地服公司国际值机员张珮珮成功拦截8名因出国行程不符合签证要求的旅客,避免了旅客被遣返的风险和芬兰边防对航空公司高达24000欧元的罚款。芬兰驻中国大使馆边防签证参事知悉此事后,发来邮件表达对张珮珮严谨细致服务的赞赏。
据了解,国际值机员张珮珮在办理芬兰航空AY92航班值机中,发现一名中国籍旅客持瑞典C类单次签证计划经由芬兰赫尔辛基转机前往瑞典斯德哥尔摩,此类签证搭配该种行程的情况非常少见。张珮珮凭借自己扎实的签证业务知识和7年的国际值机经验,她判断这名旅客不满足入境芬兰的条件。与此同时,该名旅客同行的七名同伴持相同证件,已经分散至其他柜台等候办理值机手续。张珮珮当机立断,提醒同事暂勿办理这七名旅客的值机手续,并主动将旅客集中至她所在值机柜台前耐心解释。根据申根签证规定,旅客持上述签证只能直飞瑞典,不能经芬兰转机,否则会被芬兰拒绝入境并遣返回国。旅客纷纷表示理解,其中一位阿姨对张珮珮说到:“我们不懂签证的要求,幸亏你发现及时,不然我们要来回折腾十几个小时。”张珮珮此次成功拦截有高度遣返风险的旅客并不是偶然,她在2018年国际签证知识技能比武大赛中以满分的成绩获得一等奖,是部门业务能手中的精兵强将。
空港地服公司继续筑牢服务根基,提升员工业务能力,为促进重庆机场品质化发展贡献一份力量。