本网讯:春运期间,安全检查站积极推出服务创新举措,在国际旅检现场为过检人员派送新年福袋。
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“宝贝别哭了,我们马上坐飞机回家了,要乖哟。”人群中传来一名女士着急的声音,原来是一位母亲正在安检通道后方哄着一双哭闹的女儿,独自一人收拾行李的同时还要照顾一个尚在襁褓之中,另一个也不过5岁的两个孩子着实不易。见状,安检员小刘立马递上福袋帮忙安抚小朋友,福袋里面装的是被称为中国第一奶糖的“大白兔”和传统的花生糖,吃到糖果的她们逐渐平复了下来。女士欣慰地对小刘表示感激说:“还好你们有办法,她俩一哭我就慌了阵脚。这种奶糖还是我小时候吃过的,远嫁他国之后连见都没见过了,还是咱们中国的糖好吃!”及时为旅客提供必要的帮助,多一句主动问候,多一个暖心笑容,没有什么可以阻挡旅客春运归家的脚步。
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中国的春节,是收获的喜悦,是团圆的热闹,也是分享的慷慨。迈克先生一家归国之际正好是除夕,收到糖果福袋的他们很是惊喜,迈克先生说道:“中国的年味太浓烈了,中国人民都很热情,我们全家都很荣幸收到代表中国的糖果,谢谢你们。”为他们拍全家福的那一刻,我想只有由衷的喜欢,他们脸上才会绽放出那么灿烂的笑容吧。重庆机场作为中国和世界沟通的桥梁之一,每时每刻都在发挥着自己的作用,安全检查站专门打造了“福气通道”,验证台上方装饰的中华古老文明情致与智慧的中国结,玻璃隔断上张贴的喜迎春节的新年娃娃和“福”字,派送的糖果小福袋无不得到旅客的赞赏。安检员们用自己的方式欢迎世界各地的人们在这里起飞或降落,也许是一句礼貌的“您好,请出示登机牌”,也许是贴心地拉上了旅客背包上忘关的拉链,也许只是一包糖,我们的真情服务永远都在路上。
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安全检查站也为员工送上了春节的温暖,派送一日三餐至安检现场,让大家吃上热腾腾的饭菜。瑛姐还每个班自带菜品作为队员们的加餐,今天是糖醋排骨、牛肉酱,明天是凉拌鱼腥草和腊香肠……稳扎稳打地工作让她夯实了丰富 的工作经验,为员工着想的热忱之心也赢得了队员们的尊重。2019年,已经是瑛姐在安检现场经历的第十五个春运。
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2018年,重庆江北国际机场年旅客吞吐量突破4000万人次,实现了历史性的跨越,2019年,重庆机场将为旅客提供更主动、热情、细致的服务,确保旅客在旅途中的舒心满意,而春运,仅仅是一个开始。