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安检员助力老人踏上“团圆路”
重庆机场网站   http://www.cqa.cn   2019年2月12日 15时42分      

本网讯“如果不是遇见你们这些好心人,我真不知道怎么办才好!”1月25日,在重庆机场T3的G10登机口,一位老人紧紧握着安检员的手,久久不愿放开。

24日晚上八点左右,安全检查站旅检二部经理王松涛在T3航站楼国内出发执勤时,看到一位老人满脸通红、口喘粗气,“走路左右晃动,感觉随时可能摔倒。”王松涛回忆道,他发现老人似乎不适,立刻上前搀扶。

经过简单交流后,老人告诉他,自己是区县的,儿女都在外地,这次打算飞去乌鲁木齐与儿女团圆,结果不小心走错了路。眼看飞机没赶上,又找不到解决办法,一时着急,突然感觉头晕不适,“刚刚想扶墙扶空了,还好有你扶着我”。交流中,王松涛还了解到,老人年近七十,曾有脑溢血患病史。

王松涛从医药箱里拿出葡萄糖口服液递给老人,在他的安抚下,老人情绪得到缓解。在医疗救护人员判断老人身体可以乘机后,考虑到老人身体不好,在重庆无亲人、家又远,安检积极联系航空公司办理改签。“现在是节前高峰,机票都比较紧张。”为了让老人平安、顺利的回家,安检员四处联系,帮助老人解决改签问题。“问了好几家航空公司,还好南航次日还剩一张飞乌鲁木齐的票。”

“票是解决了,但老人孤身一人,住宿和后续的乘机是个大问题,他一个人,我不放心。”王松涛与友邻单位几经沟通协调,通过大家的共同努力,老人晚上暂住在航站楼旅客服务区。

25日早上六点半,安检员扶着老人办理了登机手续,并带着老人顺利通过安检。考虑到老人家腿脚不便,安检员把老人送至登机口。在登机前,老人连声道谢,“我以为这次错过飞机就无法与儿子团圆了,谢谢你们,谢谢。”

这仅仅是春运里的一段温馨小插曲,一次主动上前,一次热心帮助,不但让旅客愉悦出行,也让这个春运充满温馨。

 
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