本网讯:作为重庆机场航站楼商业的重要组成部分,T2新商业“新”在哪里?“睡一会”将带来怎样的话题?“超级物种”凶猛来袭,能否成为强磁引流器?面对瑞幸咖啡的强势登陆,星巴克是否依然气定神闲稳如泰山?米其林二星餐厅“厉家菜”首次入渝,传统宫廷菜将与火爆山城、时尚机场碰撞出什么样的火花……伴随T2新商业的盛大启幕,谜底即将揭晓。
延长快乐时光 变“流量”为“留量”
以人为本、以客为尊,关注旅客需求、代替旅客抒发愿望是机场商业的发展潮流。本着顺应商业发展趋势、融入新兴业态、提增商业品质的原则,重庆机场本次创新性引入以睡眠舱和共享按摩椅为代表的、更注重场景和体验的行业新兴业态。
“与专业按摩椅和普通座椅不同,共享按摩椅能够提供比普通座椅更宽敞舒适的基本功能,旅客免费使用不受干扰,同时也可以付费享受专业按摩椅的增值服务。”休闲业态负责人介绍。

“不怕空气突然安静,就怕不能正点飞行”,经常坐飞机的旅客都知道,遇到飞机延误或者红眼航班,坐在椅子上苦等的滋味让人抓狂。睡眠舱的出现,完美解决了这类旅客群体的痛点,这是为候机旅客和接机人员提供方便的短时间休息场所,按摩功能沙发、数字电视、充电插座、无线网络等设施一应俱全,让等待不再痛苦……
给旅客更多的选择,为旅客提供更新奇的体验,延长欢乐时光,让旅客不想“飞”……
亲民业态、新零售、“网红”悉数进场
T2航站楼的旅客客群结构特点是大众化和需求多元化,因此相应的重庆机场商业布局偏向扁平化。如果说T3航站楼中央商业区是服务“金字塔尖”的收入偏高的商务人士,那么T2航站楼新商业布局可以称为“橄榄型”,更多考虑中等收入人群的需求。一来契合区域客群特点,二来是对T3航站楼商业的补充,东西呼应使机场商业更立体、更完整。
“原来有旅客反映机场商业业态不够丰富,借助这次T2航站楼商业规划我们重点进行了业态结构重塑,力争适应新零售和消费升级背景下旅客对机场商业的新需求。”据介绍,本次商业升级,“清河传家水饺”“八方渔蛋”“南粉北面”“九元包子”等知名“亲民”餐饮品牌先后开门迎客,为旅客提供了更多体验选择。同时,“瑞幸咖啡”“超级物种”“厉家菜”等具有“线上”标识和“网红”标签的新餐饮门店也将入驻,虽然尚未营业,但“自带流量”的特质已经引发广大旅客的关注,极大增强了T2新商业的体验感和时尚感。

此外,此次商业升级还加大了对旅游及具有强烈城市特色的产品业态的引入,个性化、有特色的本土文创产品不仅有助于打造机场窗口的“异乡感”,满足旅客对城市记忆留存的消费需求,为其带来新的文化消费体验,更为传播本土文化、塑造城市形象提供新选择。
“东二西”就是其中代表。“东二西”品牌创立于2018年1月1日,致力通过文化创意来体现最具重庆特色的城市文化产品,是重庆的“网红”。短短两年不到的时间,东二西已建立从产品创意、艺术创作,到供应链实施、商业拓展、连锁运营等完整产业链能力的品牌。门店目前覆盖鹅岭二厂文创园、沙磁巷、弹子石老街、来福士广场。
“‘东二西'愿做重庆城市文化的一个传播者,借助机场商业平台让重庆文化真正的走进生活。”一如“东二西”的品牌进驻宣言,如果把一个商圈的硬件设施比作一个人的躯体,那么丰富的品牌档次、完整的业态布局、个性的品牌元素就是其“气质”和“灵魂”。
同城同质同价 我们不玩虚的
机场商业“重复率低、冲动消费”的特点,难免会给出行旅客留造成“价高”的思维定势,旅客会下意识认为其因市场化不足而价格偏高。
“这已经成为历史。”对此,重庆机场相关负责人明确表示。“重庆机场坚决响应民航局‘同城同质同价'的号召,将此作为招商条款写入招商文件,凡入驻的商家都将严格执行“同城同质同价”条款,并在门店显著位置挂出承诺标牌,做到品质一致、价格一致;其次我们会加强对矿泉水、方便面等基本消费品的商品供应和价格监督,保障旅客的基本需求;此外,我们还建立监督举报机制,针对旅客反馈的价格信息,加强日常检查,落实监管责任,为旅客营造良好的消费环境。”
“过去是城市的机场,未来是机场的城市”,这是近年来民航行业对机场高质量发展的理念描绘。一直以来,重庆机场不断优化商业服务品质,致力于营造供应层次化、旅客选择多样化、价格市场化的商业生态环境。届时,随着T2新商业提档升级工作的完成,重庆机场商圈“高、中、低”立体化、层次化的商业布局形象将向公众全面呈现。
据悉,重庆机场将于近期组织“请你来试吃”“欢迎来挑刺”等商业推广活动,以期吸纳业内专家和社会各阶层人士对T2航站楼新商业提出意见及建议,进一步提升机场的商业服务水平。新商业、新起点,期待您的加入!