本网讯：近日，一对年过六旬的老夫妻因登机牌姓名错误无法通过安全检查，最终在重庆机场安检员小张的帮助下顺利登机。

当日下午15点左右，小张正在导检岗位执勤，看到不远处的安检通道验证台前一对老夫妻边看登机牌边小声嘀咕，一脸迷茫。小张立马上前了解情况，原来是老人登机牌姓名与身份证不相符，其中一个字被打错，无法通过安全检查。

小张查看了登机牌，耐心地向老人解释登机牌姓名错误不能过检的原因并告知解决方案，然后拨打了航班所属的东方航空客服热线，向东航工作人员说明情况后主动带着老人前往值机柜台，经多方联系后终于联系到原购票地进行修改。而此时，航班即将登机，两位老人焦急地流下了眼泪，小张赶紧拿上行李搀扶着他们朝登机口走去。不多时，一封“沉甸甸”的感谢信表达了老人对小张的感激之情。