本网讯：近日，一封亲笔感谢信寄到了重庆机场集团公司办公室，信中向空港服务公司问讯柜台员工热情、主动的服务表达了感激之情。

近日，重庆机场集团办公室收到一封80岁老人亲手书写的感谢信。老人名叫张骊玲，她在信中这样写到：“我和老伴想趁身体尚可时到西北旅游，但因年龄较大，孩子又不在身边，不能参加旅游团，只好自己买票前往。”怀揣对出行的美好憧憬，两位老人多次到航站楼询问机票价格，听说近期网上购票有优惠，但苦于不会网络购票，于是到T2航站楼问讯处寻求帮助。在岗员工何明键了解到两位老人的实际情况后，主动搀扶老人到楼内各家航空公司及售票点查询机票，并为老人对比网络售票价格后，最终以优惠的价格帮两位老人确定了10月10日重庆飞往西宁的川航航班。购票过程中，他还主动关心老人离机场远不远，是否符合重庆机场免费住宿条件等情况，并将老人送至地铁站。分别时，老人悄悄记住了工作证上何明键的名字，回家后张骊玲老人将心里满满的感激随着这封感谢信一起邮寄了出来。

“他的真诚、谦和让我们看到了他乐于助人，热心服务的良好品格和素质；他的细致、贴心更使我们感受到胜似亲人的温暖。我们非常感谢他，也谢谢机场培养了这么好的工作人员。”这是老人写在文末的一段话。