本网讯：近日，重庆江北机场收到了一封旅客发来的感谢信，信中感谢地服工作人员帮老人寻找遗失的手机一事。

“我的手机好像不见了，怎么办？” 一位乘坐海航HU416航班从纽约经重庆飞回北京的中转轮椅旅客焦急地说道。看着焦急的旅客，地服工作人员田慧芝立即安抚旅客情绪，并提议试着用自己的手机拨打该名旅客提供的电话号码。与此同时，另一名员工高琨立即前往失物招领处试图通过广播帮老人寻找遗失的手机。由于临近航班的登机时间，重庆江北机场当即决定务必优先保障老人准点登机。针对遗失手机的情况，重庆江北机场留下失主的的联系方式，找到失物后，将立即联络失主，并将手机邮寄到北京。

据悉，地服工作人员在失物招领处了解到，有旅客拾得一部手机，随即积极与失主取得联系，电话那头的老人非常感动，一边感谢空港地服公司员工的热心，一边说并未遗失手机，是自己粗心放在另一个包里了。

这封信既是对地服工作人员田慧芝和高琨服务工作的肯定，也是对重庆江北机场真情服务的赞赏。