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真情服务伴你行,温暖春运回家路
重庆江北机场   http://www.cqa.cn   2018年3月12日 10时37分      

本网讯春运期间,综合交通枢纽涌现了一大批爱岗敬业、拾金不昧、真情服务的优秀员工,他们发扬传统美德,用真情帮助旅客,为重庆机场树立了良好的形象。负责GTC连廊保洁工作的刘倩阿姨就是其中一员。

春运期间,刘倩阿姨不仅保障了连廊的清洁卫生,更是热心帮助了不少旅客。一位从外地回重庆,一手抱着小孩一手拖着好几件行李的妈妈独自在连廊徘徊,很是费力又找不着方向。刘倩阿姨看到这一幕暗自着急,于是主动上前帮她提行李送她去坐出租车。这位旅客表示,重庆机场的保洁阿姨实在是太热情了,这样的重庆一定会给外地朋友留下美好的印象。

春运高峰时期,一位老人在连廊上杵着拐杖,要到长途汽车站的售票厅与老伴汇合。刘倩阿姨看到老人家一个人走得很困难,担心老人会摔倒,于是主动上前把老人的手搂在自己脖子上,搀扶着老人从连廊慢慢走到了售票厅。刘倩阿姨扶老人坐下后还没休息片刻又为老人接了一杯水喝。在刘倩阿姨的帮助下老人与自己的老伴终于汇合。老人非常感动,将刘倩阿姨的手握住迟迟不肯松开,嘴里一直说着“谢谢,谢谢”。可刘倩阿姨却微笑着说这都是她应该做的。

其实,在日常的工作中刘倩阿姨都一直保持着积极向上的态度,每次看到她都总是笑呵呵的,让人内心充满阳光。她也总是主动为过往的旅客提供帮助,曾经还用刚培训的日常英语努力为外国旅客解答疑问。即使她只是一名保洁员,但却展示了热情饱满、积极主动的精神,这就是枢纽人的真情,这就是重庆机场人的服务。

这样一位给予旅客像对家人一般关爱的保洁员,在平凡的岗位上书写着不平凡的意义。她仅仅是这些充满热情、满怀真情的员工中的一员,综合交通枢纽还有许许多多像她一样在岗位上默默付出、默默奉献的员工,他们用自己的真情,努力带给过往旅客更多的关爱,让他们感受到家的温暖。

 
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