本网讯：近日，重庆机场安检现场收到一封来自旅客的感谢信和一面锦旗，肯定了重庆机场安检服务工作。

故事发生在去年底。当天，李女士拎着大包小包，带着一岁多的孩子，过完安检后在安检通道后方不肯离去。小华观察了一会儿，判断这位旅客有难处。他主动上前询问道：“大姐，请问有什么需要帮助吗？”李女士看了看小华，说：“我要回老家过年，但我的手机掉了，里面有很重要的照片。”说着说着，李女士的眼睛泛起了水雾。
“别哭，哪里掉的？”小华立即查看登机牌，确认李女士所乘坐的航班是远机位、并且已经开始登机。时间紧迫，小华立即帮李女士报警，配合民警筛查后，很快就锁定另一名旅客。

小华用安检服务巡逻车协助李女士寻找手机，在成功找回手机后，送至相应登机口。见到母女上飞机的背影，小华抹了抹头上的汗：“赶上了！”一转身，小华又回到安检工作岗位上。

早已淡忘的记忆，让小华收到感谢信和锦旗后，终于想起事情始末。“很意外，这是我们的日常工作，在安检现场遇见这样情况，任何人都会提供帮助。我只是做了应该做的。”小华说：“‘赠人玫瑰，手有余香'，我体会到了更多服务的乐趣，同时，对自己也是一份鞭策。”