本网讯：冬日严寒，在重庆机场T3航站楼国内安检区内却流淌着一股“爱意”满满的暖流。

    早晨6:30分，一位老婆婆捏着登机牌，站在女士专用安检通道附近，看着来来往往检查的旅客，欲言又止。老婆婆此番举动引起了安检员小陈的注意。“婆婆，过了安检了，怎么不进去？”小陈上前询问，老婆婆拉着小陈不好意思道：“我不识字，前面安检小伙子引导我过了这个，”老婆婆指了一下人身检查台，说：“然后是不是站这里等飞机？”

    小陈了解情况后，接过老人的行李、搀扶着老人，慢慢与老婆婆解释，并安排安检同事用安检交通车将老婆婆送到G08号登机口，联系老婆婆家人说了航班号和到达时间、与地服工作人员说明了情况，将老婆婆安顿在登机口附近坐下，说：“老人家放心，这里等飞机，一会儿那个妹妹会带你登机的；下飞机跟着人群走，就能出机场。”

    老婆婆握着安检员的手，连声道谢：“我老伴儿告诉我不懂不要怕，机场有工作人员要帮我。没想到一路有那么多人帮我，我好安心的，谢谢。”

    “应该的，婆婆不用客气。”安检员与老婆婆道别后，回到岗位上继续服务。

    重庆机场安全检查站坚持真情服务理念，做好保障春运的同时，坚持品质服务，以高标准的服务质量，为旅客提供更好的过检体验。