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重庆机场安检女士专用通道再升级
重庆江北机场   http://www.cqa.cn   2016年9月18日 8时51分      

 

本网讯 近日,重庆机场安检站对“女士专用安检通道”进行了全方位升级,以崭新的面貌迎接八方旅客。

重新打造后的女士专用通道在环境上进行了重新装饰,验证台后的玻璃墙上贴有明显的粉色花语标识,以更好地提醒女性旅客过检,并且减少了男性旅客误排队的情况。整个专用通道氛围温馨,验证台前、搜身台上以及通道内的地板上均铺设了可爱的粉色“脚丫”,为旅客提供指引。除此之外,根据前期“女士通道”的过检情况,发现许多女士有携带小孩,存在一些不便,安检站根据新情况将“婴儿检查床”服务与“女士专用通道”相结合,在每条“女士专用通道”后方增设婴儿床,为带婴儿的女士提供便利,减少了她们过检时行动不便、顾虑较多等一系列问题,同时也大幅提升了过检效率。

升级后的女士专用通道有一套严格的工作标准与服务标准,通道内的安检员均经过精心挑选,业务好、善沟通、服务佳。坚持“三心”,用“热心、用心、耐心”对待旅客。旅客王女士在过检时对安检人员说:“以前一个人走女士通道的时候就觉得专属通道的感觉,现在带着小孩没想到还增加了一项服务,而且这些安检妹妹的态度都很好,整个通道也更加亮丽了。”

据悉,重庆机场国内出发的安检区域内3条“女士专用通道”分别位于国内出发ABC3个区域的6号通道。通道两旁均为不透明磨砂玻璃墙,所有安检员均为女性,在一定程度上避免了女性旅客在公共区域内脱外套或脱鞋的尴尬,也有效地保护了女性旅客的隐私。同时,安检人员也会加强对这一区域的管控,在通道前后端增强巡查力量。

此次对女士专用安检通道进行再升级,是重庆机场安检将“人性化”服务不断优化、不断创新的举措之一,更是打造品质化服务的重要举措之一。下一步,安检站还将继续把真情服务落实到位,按照安检站2016年“三式”服务理念的工作思路,为旅客提供优质、高效的服务。

 
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