本网讯 近日，香港航空中国区副总经理一行来到地服公司，授予地服公司“优秀地面代理”奖牌，以肯定地服公司在过去一年的优质服务和高效保障。

据悉，此为地服公司连续两年获得该奖项。香港航空围绕安全、航班准点率、航班差错、旅客投诉与表扬等十多项指标针对全球通航的40多个站点进行综合评定，重庆机场地服公司以中国区第二名的优异成绩脱颖而出，最终荣获该奖项。

近年来，地服公司在国际(地区)客运航班大幅增加、人力和设备紧张的情况下，尽最大努力满足香港航空的各项个性化需求。通过提高值机效率、严格证件查验、推行国际值机业务代表制度、快速保障国际货物等各项举措，不仅保证航班准点，还多次协助高效地处置延误航班、不正常行李等特殊情况。就在近日，受台风妮妲影响，香港航空出港航班遭到延误，地服公司提前做好准备工作，充实服务人员，加强现场引导，耐心安抚旅客并做好解释工作，积极配合香港航空将延误影响降至最低，没有发生一起旅客投诉。地服员工爱岗敬业、踏实认真、吃苦耐劳的职业精神赢得了香港航空的高度赞赏。

下一步，随着T3航站楼的投入使用，地服公司将加大在国际板块人力、物力的投入力度，加强员工综合技能的培养，优化保障流程，力争向更高的地面服务水平迈进。