本网讯 8月24日，旅客景先生带着一面刻有“情系乘客 贴心服务”的锦旗来到重庆机场百事通候补柜台，向为其提供帮助的售票员黄燕表示衷心的感谢。

8月2日下午，来自巴中市文化馆的景先生来到重庆机场候机楼售票柜台为即将参加南海舰队慰问演出的30位川陕苏区少年合唱团团员，购买重庆至三亚的往返机票。由于乘机人数较多，且对网上购票、电话购票不信任，景先生专门从达州赶来重庆机场为团队申请最优惠的价格。因为向航空公司申请团队机票需要耗费相当长一段时间，为了让景先生能顺利赶上当天最晚一班回达州的长途汽车，黄燕跑遍了候机楼内多家航空公司柜台，并最终凭借过硬的业务技能在售票系统中为景先生成功出票。

当黄燕将机票交到景先生手里时早已过了她的正常下班时间。拿着这一叠沉甸甸的机票，一直眉头紧锁的景先生终于露出了笑容，他不停向黄燕道谢，还说：“如果今天没有这位姑娘如此贴心、热情的帮助，这次南海慰问演出怕就不能顺利成行了”。

“情系乘客 贴心服务”这无疑是作为一个民航人在对客服务中的基本要求，同时也是真情服务的具体体现，景先生送来的这面锦旗不仅是对候补柜台全心全意服务旅客的赞扬，更是对重庆机场真情服务理念的肯定。