本网讯 为了让每位旅客在到达重庆机场的同时，都能享受到换乘中心空地“零换乘”的便捷服务，换乘中心推出了一系列的便民服务和特色服务，给旅客带来真情服务的同时，也全方面提升换乘中心的知名度和影响力。

节日服务好“暖心”

换乘中心根据乘车旅客的特点，结合各类节日针对性的开展节日特色服务。今年儿童节当天，换乘中心候车大厅内可爱的动漫卡通人物引起了小乘客们的注意，跳着可爱舞蹈的花栗鼠和小黄人一边向小乘客们打招呼，一边向小乘客们发放着甜蜜的糖果，现场气氛十分活跃热闹。收到节日礼物的孩子和家长们都对换乘中心这份暖暖的心意感到十分惊喜。在活动现场，除了有可爱的卡通人物和小朋友互动外，换乘中心员工还戴着鲜艳的红领巾热情地指引旅客，引导旅客扫描重庆机场“重庆飞”二维码并关注，宣传“重庆飞”微信公众号。这种贴心的举动获得了广大旅客的一致好评。一位年轻妈妈拉着工作人员说：“今年六一没能为孩子准备礼物，没想到重庆机场如此暖心，我们坐汽车还送我们礼物，谢谢啊！”

特色服务好“贴心”

  多年以来，换乘中心每年坚持推出 “新春欢乐悠游季”、“ 暑期清凉出行季”、“金秋旅游黄金季”、“银冬暖心返乡季“这四个主题营销活动，而今年夏天我们推出的“暑期清凉出行季”就是在炎热酷暑的夏季为每位乘车旅客送去清凉解渴的矿泉水，让大家在酷暑天气中感受到丝丝凉意，将我们的真情服务融入到每一瓶小小的矿泉水当中，传递给每一位旅客。此举也受到了旅客们的欢迎，一位旅客表示：“大热天儿的来到著名火炉的重庆，喝上一口免费赠送的矿泉水，真是解渴啊！急于回家那颗焦灼的心也平静不少，旅程的疲乏也减少很多”。

品牌服务好“知心”

换乘中心深入重庆周边地区，了解居民的出行需求，打造的“城市候机楼”、“重庆机场快线”品牌在旅客中反响良好。分别在在泸州、自贡、宜宾、达州、南充五个城市建立的城市候机楼为旅客提供便捷的服务，无托运行李的旅客在“家门口"即可办理登机手续，然后乘坐豪华大巴直达江北机场，并直接通过安检登机，免去在机场排队等候的烦恼，缩短了乘机服务的时间。

同时, 也一直致力于推进“重庆机场快线”线路的打造，换乘中心从统一车身标识、提升服务品质和加大市场宣传三方面采取措施，通过在车上发放宣传册、播放广播、座套广告等方式在车上开展相关宣传，扩大重庆机场知名度，提升“重庆机场快线”品牌影响力，让品牌形象深入人心，真正做到老百姓在选择航空出行的时候，第一反应就是选择“重庆机场快线”服务。为老百姓的出行带来实实在在的便利。只要坐过我们重庆飞专线快车的旅客无一不对我们的服务竖起大拇指。

换乘中心将继续践行“真情服务”，创新服务举措，提升服务水平，用心去体会旅客的处境与感受，用爱去帮助每一位旅客，使广大旅客出行更温暖。