重庆机场全力以赴保澳航货机正点获表扬

本网讯 近日，重庆机场地服公司收到一封来至澳洲航空公司的表扬信。澳洲航空对地服公司9月28日保障QF7521航班，机械设备出现故障时，采取有效措施，避免了一起航班延误提出表扬。

据悉，9月28日凌晨，澳洲航空公司QF7521航班停靠北货运机坪712机位。装机过程中，装卸员在飞机主货舱地板处发现一处可旋转转向轮故障，导致经过该区域的15个集装板无法正常装载。地服公司全货机保障队值班队长立即联系航空公司代办人员，协商处理办法，据代办人员反映，该机型在重庆站无备用设施设备，若通知机务人员进行现场维修，至少耗时2小时以上，将导致航班延误，同时给后续航班带来保障压力。

地服公司货机保障组值班队长果断决定，采用人工推拉方式进行装载。为缩短该航班停场时间，保障航班正点，队长立即从其他保障组抽调5名装卸员前来支援。由于该航班装载出发货物的集装板，平均每块重量超过3吨，仅靠几名保障人员的力量难以推动，该货机保障组成员们就集思广益，决定在两个集装板间链接两条绑带，前方依靠正常运转的自动化驱动轮带动，后方采用人工推动。该航班共需保障28个集装板货物，若机械设备正常，自动化装载该批货物仅需花费40分钟左右。货机保障队在飞机机械故障的情况下，不辞辛苦，采用人工推拉进行装载，全程多耗时余1小时，最终在保障时间内完成保障任务，确保了航班安全、高效、正点起飞。

地服公司努力践行真情服务，想客户所想，急客户所急，致力于将航班保障工作的每一个环节做到标准化、精细化、品质化。澳洲航空在信中，对地服公司装卸部员工的敬业爱岗精神给予了高度评价。