本网讯 近期，地服公司收到了国际航空运输协会（IATA）书面通知，IATA正式同意地服公司为Cargo2000项目的准会员。

据悉，Cargo2000由国际航协设立，是国际航空货运行业认可的服务质量标准和管理体系。它是一个国际航协首推的流程标准，旨在建立可量化的质量管理体系。目前拥有包括航空公司、货运代理、地面服务提供商、货车运输公司及IT供应商共88家会员。

为推进国际货运业务的标准化、国际化运作，2014年初，地服公司着手开展了Cargo2000项目资格认证工作，通过近一年来的大量复杂的准备工作，IATA正式同意接收地服公司为Cargo2000准会员。这将帮助重庆机场提高生产效益与服务质量及其在货运行业的国际地位，其具体表现为增加客户忠诚度、开拓新市场、减少运营成本等方面。加入Cargo2000项目还可以加强重庆机场与世界先进航空货运企业的联系，从而加深“行业领先者”的认知，提高企业形象。

接下来，地服公司Cargo2000专项小组将按Cargo2000标准采取一系列措施完善服务质量考核体系，建立客户满意度调查管理机制、服务品质管控检讨机制、客户投诉处理机制等。预计将在2016年通过国际航协的审核，成为此项目的正式会员。