重庆机场春运迎送旅客182万人次

本网讯　3月11日凌晨1点55分，随着3U8754三亚飞重庆航班的安全着陆，重庆机场2010年春运工作圆满落幕。据了解，春运40天，重庆机场共实现旅客吞吐量182.77万人次，比去年春运增长了14.7%，安全保障飞行16627架次，比去年增长18.7%，实现货邮吞吐量19312.1吨，比去年增长了32.38%，均创下历史新高。其中，2月9日首次突破单日旅客吞吐量5万人次的大关，并在2月22日创下56715人次的历史新高。这些成绩的取得，是公司领导、各级管理人员和一线保障员工共同努力的结果。

全力以赴保障安全。

为做好春运的安全保障工作，重庆机场集团有限公司成立了以总经理、党委书记赵江平为组长、各二级主要生产保障部门一把手为成员的春运工作领导小组，并对外公布了全天24小时服务电话；公司领导还多次召开春运保障工作协调会，春运办制定了春运保障措施和方案，将责任落实到人。

为防范FOD对航空器的伤害，现场运行指挥中心在春运期间持续开展了机坪安全大检查，对发现的安全隐患进行及时整改。公司多次组织员工和车辆巡查跑道，在重要路段进行手牵手的人工排查。扩建指挥部做好了不停航施工期间的安全保障工作，做到了安全运营与施工两不误。

针对春运大幅增长的旅客量，安全检查站通过合理调配人手、加强人员培训来保障安全检查时刻不放松。春运期间共检查了出港旅客90万人次，检查行李200万件，共查获违禁物品1698起、证件不符等35起，有力保障了空防安全。

春节期间，公司加大了净空保护力度，飞行区管理部多次与重庆市渝北区政府联合执法，有效遏止了违规燃放烟花爆竹的现象，在大年三十、初一、初二和元宵节的夜晚，安排人员在净空重庆控制区域进行值守，确保了飞行安全。

为保证旅客出行安全和机场辖区的治安环境，公安局在航站楼内增设了防骗防盗的提示牌，增强了辖区内的警力，并安排便衣民警乘坐航班车，保障旅客安全。为打击“羊儿客”，公安局组织相关单位在航站楼前设立了服务台，开展现场办公，同时协调解决出租车“断档”问题。

积极开拓市场促客流增长。

春运前夕，公司组织人员前往北京、上海、广州、成都等地，开展广泛的营销宣传活动，大力宣传重庆机场机票价格低、长途班车网络成熟、“空铁联运”等各种便利条件；在周边地区市场，公司多次派人员前往泸州、遂宁、南充、内江、自贡、宜宾、遵义等地进行市场宣传，联合媒体报道重庆机场的优惠产品。春运开始后，公司重点加强了春运期间新闻宣传工作，市场营销部与党群工作部紧密配合在报刊杂志上发表多篇报道，宣传重庆春运航空市场票价、加班、旅客流量等内容，引导重庆本地客源乘机出行。

为保证春运运力安排和客源组织，重庆机场还提前做好了运量预测。根据往年春运客流变化规律，及时与航空公司沟通协调，组织春运加班共计2201架次。在北京、广州、深圳、上海、南京等传统热线和海口、三亚、昆明、丽江等热点旅游线上增加航班。

随着1月25日在全国机场的首创 “空铁联运”启动后，重庆机场真正实现了空、地、铁的无缝隙换乘，此举也吸引了更多旅客选择重庆机场乘机。目前，旅客既可以在候机楼内购买火车票，凭登机牌免费乘车至火车站，也可以乘坐长途换乘中心的班车，自由前往重庆周边的43个城市和地区。经过不断开拓，重庆机场长途班车已基本覆盖了三小时范围内的周边地区。春运期间，长途换乘中心平均每天增开加班车辆36班，主要前往广安、泸州、自贡、达州等地，为分流旅客做出了积极贡献。

多项举措强化服务。

重庆机场在不断提高安全保障能力同时，全力打造高品质的服务。随着进出港航班和旅客吞吐量的增加，加上全国部分省区和本场天气影响，春运期间不正常航班较多，公司及时启动了相关应急预案，严把安检、值机、配载和旅客服务等重要环节，积极协调安排延误航班旅客的食宿，妥善做好各项保障服务工作。各级领导坚持深入一线，在现场进行组织协调，一线员工坚守岗位，确保了春运高峰各项工作安全正常进行。

隔离区问询服务柜台也在春运期间首次与旅客见面，开始承担起隔离区内旅客的问询和引导服务；针对春节期间老人、儿童和残疾旅客出行多的特点，公司给这些特殊旅客的出行提供了便利。在安检口服务的引导员，为特殊旅客安排VIP安检通道，协助其完成检查，并引导他们至登机口。

重庆机场停车场同样迎来了春运客流高峰，国内停车场最高峰时停放了1514辆车，相当于车位容量的170%。公司将尚未投入使用的T2楼前社会停车场提前开放让临停车辆停放，将部分过夜车分流到国际停车场，有效缓解了停车压力。机场公安局交警也在现场协助车辆疏通工作，确保了道路通畅。< /span>

为了减轻一线工作压力，保障服务水平，公司向全体员工发起春运志愿支援一线的号召，来自各单位的一百余名志愿者以“奉献、友爱、进步、互助”的志愿精神，投身到春运的服务保障工作中。从进港行李提取处到长途换乘中心，从问询到排队安检，志愿者们在各个环节都为旅客提供着及时的引导和帮助。

春运期间还涌现出很多好人好事。重庆机场百事通员工刘芳的贴心叫醒服务，地服公司装卸工唐明开、空港服务公司机场宾馆员工周秀全、空港服务公司停车场员工艾万云拾金不昧的精神，赢得旅客赞扬……。收到的多封旅客表扬信，都是对重庆机场人的职业道德、服务水平提出赞扬。