全力保障 优质服务

重庆机场春运运送旅客59万人次

本网讯　1月30日春运以来，重庆江北国际机场机场飞行架次、旅客及货邮吞吐量不断攀升，截止2月11日，共完成运输飞行5466架次，实现旅客吞吐量59.2万人次、货邮吞吐量8300吨。其中，2月9日的旅客吞吐量首次突破5万人次，并不断创下新高。重庆机场集团有限公司着力抓好了安全、服务、转运和后勤保障工作，努力打造“和谐”春运，保障了客流畅通、平稳有序。

保障安全无漏洞

重庆机场安检启动了三级响应措施，通过提高开箱包率和手工人身检查率，使用痕量炸药探测设备对未报警旅客及手提行李进行防爆检查，加强安全检查力度，确保春运安全工作顺利开展。针对往年春节期间旅客携带活体小动物和烟花爆竹较多，图像不易识别的情况，开展了专项培训。据统计，自春运以来，已查获活体小动物5起，鞭炮、烟花4起，以及各类违禁物品10起，未发生活体小动物、烟花及违禁物品被带上飞机事件。

重庆机场T2B航站楼设计容量为年吞吐量700万人次，而2009年已突破1400万人次，行李自动处理系统大大超过设计容量，针对此，公司制定了《2010年行李系统春运保障初步方案》，通过加派了人手开展人工分拣行李等措施保障旅客提取行李通畅。同时，加强了行李系统航前、航后检查，严密监控系统运行，每日航班结束后，对系统关键环节和部位进行检查维护，确保行李系统的正常运行。

公司组织还多次开展春运机坪安全大检查，针对FOD防治、设施设备情况等进行系统拉网式排查，对发现的安全隐患及时通知相关单位进行了整改。

提升服务无死角

春运前，重庆机场组织人员对候机楼座椅等设施进行专项检查维修和去污打蜡工作，使候机楼座椅焕然一新，进一步改善了旅客乘机环境。春期开始后，公司在楼内安排了多员清洁人员值班，加派人手进行手推车回收，努力营造干净有序的环境。

春运期间，重庆机场增加大量包机，针对包机多为旅行团、托运行李较少等特殊情况，公司加强旅行团分流疏导，明确分工细化职责，各个部门通力合作，全力保障航班的安全飞行和服务质量。

在商业方面，及时改造商业设施，引入华斯度、比音勒芬等知名商业品牌，满足旅客多样化需求，同时开展了“缤FUN春季购”促销活动，将持续三周，为旅客提供更加多样化的服务，让旅客回家过年之旅更加丰富多彩。

地面运输无缝隙

春运期间，长途换乘中心通过加开班次解决旅客滞留问题，增开加班车辆36班，主要前往广安、泸州、自贡、达州等地，出港旅客以泸州、广安、自贡、宜宾、内江、达州等地为主。截止2月11日，共运送旅客6万3千人，最高峰日进出班车达367班，为保障旅客的出行通畅做出了积极贡献。

重庆机场于1月25日开通“空铁联运”，在候机楼引入火车票代售点，销售通往全国各地的火车票，在国内机场中开创了“空铁联运”的先河。同时开通机场直达火车站的班车，每天6班滚动发车，旅客持登机牌和火车票便可免费乘坐，为成渝两地及周边城市旅客的出行提供了便利。开售以来，代售点共售出火车票1500余张，票款达14万元，购票旅客以成渝线的成都旅客最多。

后勤保障无间断

1月22日上午，受重庆机场集团有限公司党委委托，公司党委副书记、工会主席张伟前往边远台站，看望和慰问了驻守岗位的通信导航人员，拉开了重庆机场2010年“送温暖”系列活动的序幕。春运期间，公司开展了以座谈会、家访、现场慰问等为主要形式的“送温暖”活动，包括军属、困难职工、劳（英）模等代表座谈会，老干部代表座谈会，部分困难职工家访，春运慰问和除夕慰问等。其中，公司领导与特殊群体员工“一对一”形式的“送温暖”达到118人次，集体形式的“送温暖”覆盖了全体一线员工。公司领导在慰问中详细了解了目前的春运状况和所面临的困难，鼓励各单位要树立大局意识、奉献意识，要有敢于挑战的信心和战胜困难的决心，全力以赴实现平安春运、和谐春运的工作目标。

春运“集结号”的吹响，不仅让领导关注，广大员工和团员青年也迅速行动，他们凭着支持公司发展的巨大热情，满怀服务旅客的真诚和体谅同事的爱心，纷纷响应公司关于招募支援一线志愿者服务队的号召，踊跃加入到服务春运志愿者行列。截止目前，已有近百名来自基层或机关的员工参加到志愿者行动中。