本网讯 9月8日至10日,第十一届中国科协年会在重庆召开。重庆机场做好了相关服务保障工作,受到参会代表的好评。
中国科协年会是我国科技领域高层次、高水平、大规模的科技盛会,本届年会由中国科协与重庆市政府联合举办,一共邀请到全国150位两院院士、6000余名科技精英莅临重庆参会。
受重庆市政府委托,重庆机场承担了科协年会全部重要宾客抵、离重庆机场的接待工作。为了做好会议接待工作,重庆机场领导高度重视,责成要客部提前做好接待准备,在任务前一周,重庆机场要客部召开了专题动员会议,号召全体员工高质量、高水平地完成接待任务,为会议出力,为重庆争光;还加强了组织领导,从9月7日至11日全部安排部领导值班;设立了专用区域,为了克服机场扩建施工带来的不利影响,提高接待质量,将要客服务B区确定为会议接待专用区域,其他常规接待任务全部集中到要客服务A区;做好整洁了环境卫生,分别协调机场物业公司提升了绿化和植摆档次,安排卫士美洁公司强化了清洁卫生,并协助会议组委会设置了两处宣传墙;检修了设施设备,对车辆、空调、值机离港系统等设施设备进行了检修保养,确保了执行任务期间不出故障;六是设置了空调温度标准,因为会议期间正值重庆34年来最高气温,而两院院士大多年老体弱,故把厅房和车辆温度统一设置为26℃,以避免室内外温差过大导致客人身体不适;七是丰富了食品饮料种类,增添了适合老年人口味的低糖、无糖食品饮料;八是准备了轮椅和常规药品,随时为有需求的院士提供帮助;九是安排了员工停休加班,对所有院士提供一对一服务,在高龄院士不拒绝的情况下要主动搀扶;十是加强与现场、公安、安检、地服等部门的协调,积极应对突发情况,确保每一项进出港任务保障圆满。
据统计,要客部共为科协年会保障二级警卫任务9批次、三级警卫任务6批次、VIP(含二院院士)209批次、CIP93批次,共计为835人次参会贵宾提供了进出港要客服务,高质量的保障服务受到了重庆市委、市府的高度评价,年会组委会在会后专程发来了题为《服务尽心尽职,态度尽善尽美》的表扬信。