关于机场 | 人才招聘 | 信息公开 | 招标招商 | 航空物流园
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
空港新闻
 
首页 > 空港新闻
重庆机场开启“真情服务+”共享服务
重庆江北机场   http://www.cqa.cn   2018年4月18日 14时11分      

本网讯:为全面将真情服务做深,做实、做活,共同实现旅客满意度提升。近期,重庆机场根据旅客服务中心近几年以来的求助数据分析,针对旅客出行中的难点、盲点,试运行“真情服务+”共享服务模式,搭建问讯、信息查询、帮扶、失物招领等一列的异地机场延伸服务。

根据《“真情服务+”共享服务方案》,由重庆机场航站楼管理部牵头,联动西安咸阳国际机场、广州白云国际机场、厦门高崎国际机场、海口美兰国际机场试点“真情服务+”共享服务。初步试点的“真情服务+”共享服务包含六大服务内容,即协助旅客办理值机手续、为旅客提供接送机服务、协助旅客查询遗失物品、协助旅客办理快递代叫服务、协助旅客代叫电瓶车服务、其他需要帮助的异地机场服务。

据悉,目前已与西安机场签订合作意向书,确定了共享服务具体的内容和服务地点。重庆江北国际机场共享服务地点为T2、T3航站楼出发大厅旅客服务中心,服务电话:023-67155777;西安咸阳国际机场共享服务地点为T2、T3航站楼出发大厅旅客服务中心,服务电话:029-88796918、029-88790914。

接下来,航站楼管理部还会加快联系全国各大机场,确定合作模式,全面推广“真情服务+”共享服务,让更多旅客在重庆机场即可享受到其他机场提供的愉悦、方便、贴心的乘机服务。

 
 【纠错】 【打印】 【  】 【关闭
旅客指南
交通指南
重庆机场集团有限公司 版权所有 COPYRIGHT 2008 CQA, LTD. All Rights Reserved

渝ICP备10203028号  

渝公网安备 50011202500231号

市场监督管理局企业主体身份公示
本网站支持IPV6访问
联络我们 | 网站地图 | 投诉建议