当天下午1时许，T3国内到达厅出口。突然，耳旁传来一阵急促的求助声：“我平板丢了，能帮帮我吗？里面有很重要的会议资料，我必须得找到。”

“您好女士，请别着急，您还记得您的电脑具体掉在哪里了吗？”安检员小古一边安抚着旅客，一边耐心引导旅客回忆。“下了飞机，走下来……我想起来了，我去了趟卫生间。”小古陪同旅客返回沿线寻找。

终于，经过近半小时的奔走寻找，遗失平板电脑在一个卫生间里被找到。寻回失物后，小古陪同着旅客返回到了到达厅，旅客仍然止不住地将小古夸奖了一番。为了表达自己对安检员工作的肯定和乐于助人的感激，旅客主动要求与小古合影留念，并写下一封感谢信以表谢意。