航站楼管理部全力以赴迎暑运

本网讯  2017年暑运将于7月1日正式开始，至8月31日结束，共计62天，为圆满完成暑运保障任务，航站楼管理部提前规划、统筹兼顾、全力以赴提前拉开暑运保障序幕，确保提供给旅客干净、舒适、温馨、安全的候机环境。

提前动员，做好培训

暑运将近，航站楼管理部高度重视，提前召集保洁外包单位召开暑运动员大会，介绍了本次暑运保障的强度、难度，对各外包单位进行了突发应急事件处置流程、服务技能、安全反恐等内容的再次培训。据悉，2017年暑运，重庆机场旅客吞吐量预计将达到710万人次，日均保障旅客预计约11.5万人次，再加上暑运期间雷雨、高温等恶劣天气频发，航站楼内经常会聚集大量旅客，对楼内保洁、服务、安全等方面都带来了很大的挑战，因此航站楼管理部组织外包单位，有针对性地开展了《大面积航班延误应急预案》、《群体性事件应急预案》、《漏雨应急处置预案》等突发性应急事件处置培训，开展了无人机及净空保护区知识、反恐安全消防知识、真情服务等知识的宣讲及培训，确保在旅客增幅大、资源紧张、异常天气频繁的情况下任然能为旅客提供舒适、净洁的候机环境。

提前排查，确保安全

航站楼管理部充分重视楼内安全情况，暑运前结合“安全生产月”活动，对保洁外包单位进行“体检式”安全大排查工作，结合暑运期间高温、多雨、工作强度大、时间跨度长等特点，重点检查了保洁外包单位应急物资储备情况是否充足且均在保质期内；全面排查了保洁机具设施设备是否运转正常，排查期间发现不能正常运转的机器立即责令外包单位马上整改并复查，确保无报废无损坏的机具在楼内运行；特别检查了保洁外包单位在楼内每一处的员工休息室、耗材库房、机具充电库房等业务用房的消防、用电等安全情况，查看了房间灭火器是否能正常使用，检查了房间物品摆放是否规范，用电是否存在安全隐患等情况；同时也检查了外包单位是否为员工配备了充足的防暑降温药品，是否采取了防暑措施，确保保洁员工在高强度的暑运保障中自身的健康也能得到一定的保障了。

提前部署，保障质量

针对暑运期间旅客增幅大、资源紧张、员工工作量大增等情况，航站楼管理部提前部署，增加了重点区域点位保洁及手推车员工的数量，缓解岗位员工工作强度及压力；提前对排水沟、排洪沟等区域进行专项清理，防止雷雨天气造成堵塞；增加了专项保洁作业频次，保证日常楼内保洁质量不下降；加强了日常现场监管巡查力度，提前按照《保洁服务手册》对保洁员工进行保洁服务技能培训，提高员工保洁技能，从而提高保洁作业效率及质量。手推车方面，暑运前维修好了大手推车398辆，清点并清理了报废的小手推车和大手推车，同时将库房里备用手推车全部投入到现场使用，对手推车外观进行消毒清洗，保障手推车数量充足为旅客提供便捷服务；对手推车人员岗位进行调整，对旅客密集区域及各出入口增大手推车的回收频次及监管力度。

接下来，航站楼管理部将进一步加强暑运准备及检查工作，积极开展突发事件应急演练培训，加强员工保洁服务技能及安全消防反恐知识培训，增加安全排查频次，主动协调保障运力，坚守岗位无私奉献，全力以赴圆满完成暑运的各项保障任务。