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发生在T3的安检故事
重庆江北机场   http://www.cqa.cn   2017年10月9日 13时11分      

发生在T3的安检故事

 

本网讯 “谢谢你们,能遇到你们简直太幸运了,谢谢!”先生拉着安检员老王的手致谢,说:“重庆机场不仅修得漂亮,你们人也好好,给你们点赞!”

“能帮助到你就好。”安检老王乐呵呵地,与先生挥手道别。

时间回到95的凌晨500。当时,先生拖着笨重的行李刚刚走到值机柜台,不料携带的行李袋底部破裂,内置物品洒落一地。先生楞了一下神,没有反应过来。“我来帮你。”只见两位安检员迅速奔来,蹲下就开始收拾,并说:“你这个袋子破了,我帮你想想办法。”

“要得要得!我正在愁呢,袋子破了不知道该怎么办。”先生说着,与安检员一同收拾散落的物品。随后,安检员老王和小刘陪同先生前往打包处打包。得知先生并不清楚乘机流程,引导先生前往值机柜台办理乘机手续及托运。安检员老王在将登机牌及托运小票递给先生的时候,出现了开头那暖心的一幕。

这样的“暖心举动”,在重庆机场安检现场屡见不鲜。

99的一个下午,安检员小曾在导检岗位巡视时,发现一位老人在待检区踟蹰不前,表情焦虑。小曾上前询问,老人一看是“穿制服的”,就告诉小曾,她第一次坐飞机,不知在哪里登机。

小曾发现老人的登机时间快到了,但是老人随身的行李又大又重,不好携带。小曾说:“婆婆你不要着急哈,我来帮你。”小曾帮助老人办理完托运行李手续,再一步一步把老人引至“绿色通道”过检。在安检员的帮助下,老人终于顺利赶上航班。

看着老人欲言又止的神情,小曾想到婆婆没坐过飞机,可能在担心行李箱。“婆婆你行李已经上飞机了,到了会和你一同下飞机,你下了飞机要是搞不懂,就拿这个登机牌问工作人员,他们会帮助你的。”老人这才放下心来,给了小曾一个“爱的拥抱”。

严谨高效、乐于助人,主动担当、热情奉献,重庆机场安检用自己的实际行动温暖着每一位旅客,用实际行动,为旅客的平安出行护航

 
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